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中國法律服務網上線:免費法律顧問
發布時間:2018年5月21日 17:49:02      瀏覽次數:217
中國法律服務網20日正式上線,司法部副部長熊選國在新聞發布會上介紹,建設中國法律服務網,就是要打造覆蓋全國的整體聯動、省級統籌、一網辦理的“互聯網 公共法律服務”技術和服務體系,建設一個廣受人民群眾喜愛的“法律淘寶網”,為人民群眾提供身邊免費的“法律顧問”。
 
熊選國介紹,法網總體架構可以概括為“一張網絡、兩級平臺”,由一張網絡覆蓋全地域、全業務,縱向由部、省兩級平臺組成,平臺之間通過數據共享交換系統實現聯通;橫向由門戶網站、“掌上12348”微信公眾號、移動客戶端組成。建設模式按照“統籌規劃、統一標準、分級部署”的原則,部級法網由司法部負責建設,省級法網由各?。ㄇ?、市)司法廳(局)建設。
 
熊選國介紹,法網主要功能包括服務功能和監管功能。其中,服務功能面向社會公眾,主要包括:法律事務咨詢、法律服務指引、法治宣傳教育、法律法規與案例查詢、信用信息公開等。監管功能面向司法部全系統,采用社會化運行機制對法律服務機構實施監管,作為行政管理手段的延伸補充,同時為政務管理提供數據支撐、決策依據。
 
熊選國說,2017年12月20日,中國法律服務網上線試運行。截至5月19日,中國法律服務網上線試運行的半年時間,在未作宣傳的情況下,累計登錄130萬人次,注冊社會公眾2萬余人; 法律服務總咨詢量8萬余次,其中,智能咨詢6萬余次,出具法律意見書3萬余份;在線留言咨詢5000余次,全部得到回復。從公眾對法網服務的滿意度來看,留言咨詢服務點贊率達93%,兩次及以上留言咨詢用戶占總數的29%,中國法律服務網受到了公眾的初步認可,在解答群眾法律咨詢、化解矛盾糾紛、開展法治宣傳等方面發揮了積極作用,取得了良好效果。
 
熊選國表示,中國法律服務網正式上線運行了,這只是一個開始。司法部將按照公共法律服務體系建設的總體部署,進一步健全完善網絡體系,優化服務功能,提升服務能力,努力把中國法律服務網建設、管理、運行、維護好。熊選國說,司法部將堅持需求導向,把群眾滿意與否作為衡量服務成效的標準,注重用戶體驗,根據用戶需求和反饋信息,不斷改進完善法網功能設置、技術規范和運行管理,發揮好“法律淘寶網”的作用,成為群眾貼心貼身的“法律顧問”;將繼續推進現代信息技術與公共法律服務的深度融合,不斷探索互聯網、大數據、人工智能等現代科技在公共法律服務中的應用,推動網絡平臺改進升級,不斷實現迭代更新;將提升統籌協調、整體聯動能力,通過中國法律服務網建設,有效融合公共法律服務實體、熱線和網絡三大平臺,發揮整體聯動優勢;有效整合司法行政各項業務職能,科學配置法律服務資源,凝聚起司法行政強大合力;加快與政府相關部門、司法機關相關網絡和數據平臺的對接,推動實現數據共享和工作對接,全面提升公共法律服務能力和水平。